ANPC reaminteşte că toţi comercianţii trebuie să informeze clar consumatorii despre metodele de plată disponibile înainte de finalizarea achiziţiei. Conform legislaţiei europene, nu se pot percepe taxe suplimentare pentru metodele de plată obişnuite, precum cardurile de credit.
În cazul plăţilor cu cardul, consumatorii au dreptul să ceară anularea tranzacţiilor neautorizate prin procedura de returnare a plăţii.
Autoritatea recomandă ca, în caz de eroare, consumatorii să încerce mai întâi o soluţionare amiabilă cu comerciantul, iar dacă acest lucru nu este posibil, să contacteze banca pentru iniţierea anulării tranzacţiei.
ANPC atenţionează consumatorii să fie informaţi, prudenţi şi chiar sceptici în faţa ofertelor, acordând o atenţie sporită magazinelor care solicită plata în avans.
Pentru plăţile efectuate pe internet, Autoritatea recomandă utilizarea exclusivă a site-urilor de încredere, verificând dacă adresa începe cu „https” şi afişează simbolul de l...

acum 1 saptamana
8






















English (US) ·
Romanian (RO) ·